OVID Hair Straighteners & Curling Irons Limited Warranty
Gracias por elegir OVID, donde nos dedicamos a ofrecer las herramientas para el cabello más innovadoras y de la más alta calidad para mejorar su experiencia de peinado. Respaldamos la calidad y la artesanía de nuestros productos y nos complace ofrecer una garantía limitada de un año para nuestras planchas para el cabello y rizadores OVID. Revise los siguientes términos y condiciones de nuestra política de garantía limitada:
Cobertura de la garantía
Las planchas para el pelo y los rizadores de pelo de OVID están cubiertos por una garantía limitada de un año a partir de la fecha de compra. Esta garantía se aplica tanto al comprador original como a los consumidores finales que compran las herramientas únicamente a profesionales de OVID (diseñadores de cabello autorizados) y socios de OVID (salones autorizados) y no es transferible.
Esta garantía limitada cubre cualquier defecto de materiales o mano de obra en condiciones normales de uso y servicio. Si su plancha para el pelo o rizador OVID falla debido a un defecto de fabricación, repararemos o reemplazaremos el producto sin cargo. SU ÚNICA Y EXCLUSIVA SOLUCIÓN EN VIRTUD DE ESTA GARANTÍA LIMITADA SERÁ LA REPARACIÓN O EL REEMPLAZO DEL PRODUCTO SEGÚN SE ESTABLECE EN ESTE DOCUMENTO.
Qué no está cubierto
Esta garantía no cubre:
Daños causados por mal uso, abuso o accidentes.
Defectos o fallas resultantes de una limpieza o mantenimiento inadecuado.
Daños causados por exposición a calor excesivo o productos químicos.
Desgaste normal, incluido el desgaste del revestimiento o la degradación del mango.
Daños debidos a manipulación o almacenamiento inadecuados.
Daños causados por el uso de la herramienta en extensiones de cabello o pelucas que requieren una configuración de calor diferente.
Garantía nula
La garantía quedará anulada si:
El producto ha sido desmontado o alterado.
La herramienta se ha utilizado con un voltaje incompatible.
El producto no se utiliza de acuerdo con las instrucciones proporcionadas, incluidos los ajustes de temperatura recomendados para diferentes tipos de cabello.
Cómo presentar un reclamo de garantía
Para clientes:
Devolución al vendedor original: si usted es un cliente que compró una plancha para el pelo o un rizador de pelo OVID en un salón profesional o socio de OVID, devuelva el producto al salón profesional o socio de OVID donde lo compró.
Comprobante de compra: asegúrese de tener disponible el recibo original o comprobante de compra.
Descripción del problema: proporcione una descripción detallada del problema que está experimentando con la herramienta.
Para profesionales y socios de OVID:
Comuníquese con OVID: Si un cliente le devuelve una plancha para el cabello o un rizador de OVID con un reclamo de garantía, comuníquese con nosotros a returns@ovid.hair .
Requisitos de envío: Incluya el comprobante de compra, una descripción detallada del problema y un video corto o fotos que demuestren la falla de la herramienta.
Manejo del Reclamo: Nuestro equipo revisará la información y coordinará la reparación o reemplazo del producto.
información adicional
La garantía limitada no se extiende a ningún producto OVID comprado a vendedores no autorizados.
La reparación o el reemplazo de la plancha para el cabello o el rizador no extiende ni reinicia el período de garantía limitada original.
OVID se reserva el derecho de inspeccionar el producto para determinar la validez del reclamo de garantía limitada.
Consejos de mantenimiento para una mayor longevidad
Para garantizar la longevidad y el rendimiento óptimo de su plancha para el cabello o rizador OVID, siga estos consejos de mantenimiento:
Limpieza periódica: Limpie las placas o barriles periódicamente para eliminar la acumulación de producto.
Evite el calor excesivo: No utilice la herramienta a la temperatura máxima durante períodos prolongados.
Almacenamiento adecuado: guarde la herramienta en un lugar seco y fresco y evite enrollar el cable alrededor de la herramienta.
Utilice el voltaje correcto: asegúrese de utilizar la herramienta con el voltaje apropiado para evitar daños.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS
SE EXCLUYEN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O GARANTÍA IMPLÍCITA DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.
LIMITACIÓN DE RECURSOS; EXCLUSIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES Y CONSECUENTES
SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA SERÁ LA REPARACIÓN O EL REEMPLAZO DEL PRODUCTO SEGÚN LO DISPUESTO EN ESTE DOCUMENTO. OVID NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INCIDENTALES O DERIVADOS.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto a la garantía de su plancha para el pelo o rizador OVID, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en returns@ovid.hair.
Nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente es inquebrantable. Con un uso y cuidado adecuados, su plancha para el pelo o rizador OVID está diseñada para brindar un rendimiento y una durabilidad excepcionales. Estamos aquí para brindarle apoyo y garantizar que sus herramientas de peinado permanezcan en excelentes condiciones de funcionamiento.
Gracias por ser un miembro valioso de la comunidad OVID.