Ograniczona gwarancja na prostownice i lokówki OVID
Dziękujemy za wybranie OVID, gdzie jesteśmy oddani dostarczaniu najwyższej jakości i najbardziej innowacyjnych narzędzi do włosów, aby ulepszyć Twoje doświadczenie stylizacji. Gwarantujemy jakość i kunszt wykonania naszych produktów i z przyjemnością oferujemy roczną ograniczoną gwarancję na nasze prostownice i lokówki OVID. Zapoznaj się z następującymi warunkami naszej polityki ograniczonej gwarancji:
Zakres gwarancji
Prostownice do włosów i lokówki OVID są objęte roczną ograniczoną gwarancją od daty zakupu. Gwarancja ta dotyczy zarówno pierwotnego nabywcy, jak i konsumentów końcowych, którzy kupują narzędzia wyłącznie od OVID Professionals (licencjonowanych projektantów fryzur) i OVID Partners (licencjonowanych salonów) i nie podlega przeniesieniu.
Niniejsza ograniczona gwarancja obejmuje wszelkie wady materiałowe lub wykonawcze przy normalnym użytkowaniu i serwisowaniu. Jeśli prostownica lub lokówka OVID ulegnie awarii z powodu wady produkcyjnej, naprawimy lub wymienimy produkt bezpłatnie. JEDYNYM I WYŁĄCZNYM ŚRODKIEM ZARADCZYM NA MOCY TEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI BĘDZIE NAPRAWA LUB WYMIANA PRODUKTU ZGODNIE Z NINIEJSZYMI PUNKTAMI.
Czego nie obejmuje
Niniejsza gwarancja nie obejmuje:
Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, nadużyciem lub wypadkiem.
Wady lub awarie wynikające z niewłaściwego czyszczenia lub konserwacji.
Uszkodzenia powstałe na skutek narażenia na działanie nadmiernego ciepła lub substancji chemicznych.
Normalne zużycie, w tym zużycie powłoki i degradacja uchwytu.
Uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego obchodzenia się lub przechowywania.
Uszkodzenia powstałe na skutek stosowania narzędzia na przedłużkach włosów lub perukach wymagających innego ustawienia temperatury.
Gwarancja nieważna
Gwarancja traci ważność w przypadku:
Produkt został rozmontowany lub zmodyfikowany.
Narzędzie było używane z nieodpowiednim napięciem.
Produkt nie jest stosowany zgodnie z instrukcją, w tym z zaleceniami dotyczącymi ustawień temperatury dla różnych rodzajów włosów.
Jak złożyć reklamację gwarancyjną
Dla klientów:
Zwrot do pierwotnego sprzedawcy: Jeśli jesteś klientem, który zakupił prostownicę do włosów lub lokówkę OVID w salonie OVID Professional lub Partner, zwróć produkt do salonu OVID Professional lub Partner, w którym go kupiłeś.
Dowód zakupu: Upewnij się, że masz oryginalny paragon lub dowód zakupu.
Opis problemu: Podaj szczegółowy opis problemu, który wystąpił w narzędziu.
Dla profesjonalistów i partnerów OVID:
Kontakt z OVID: Jeśli klient zwróci Ci prostownicę lub lokówkę OVID w ramach reklamacji, skontaktuj się z nami pod adresem returns@ovid.hair .
Wymagania dotyczące zgłoszenia: Dołącz dowód zakupu, szczegółowy opis problemu oraz krótki film lub zdjęcia obrazujące awarię narzędzia.
Rozpatrywanie reklamacji: Nasz zespół dokona przeglądu informacji i skoordynuje naprawę lub wymianę produktu.
Informacje dodatkowe
Ograniczona gwarancja nie obejmuje produktów OVID zakupionych od nieautoryzowanych sprzedawców.
Naprawa lub wymiana prostownicy lub lokówki nie powoduje przedłużenia ani ponownego rozpoczęcia pierwotnego okresu ograniczonej gwarancji.
OVID zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia inspekcji produktu w celu ustalenia zasadności roszczenia z tytułu ograniczonej gwarancji.
Wskazówki dotyczące konserwacji dla długowieczności
Aby zapewnić długowieczność i optymalną wydajność prostownicy lub lokówki OVID, należy przestrzegać poniższych wskazówek dotyczących konserwacji:
Regularne czyszczenie: Regularnie czyść płyty i beczki, aby usunąć nagromadzony produkt.
Unikaj nadmiernego ciepła: Nie używaj narzędzia ustawionego na maksymalną temperaturę przez dłuższy czas.
Prawidłowe przechowywanie: Przechowuj narzędzie w suchym i chłodnym miejscu, unikając owijania przewodu wokół narzędzia.
Używaj właściwego napięcia: Aby uniknąć uszkodzeń, upewnij się, że używasz narzędzia o właściwym napięciu.
ZRZECZENIE SIĘ GWARANCJI DOROZUMIANYCH
GWARANCJE DOROZUMIANE, W TYM GWARANCJE DOROZUMIANE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ LUB GWARANCJE DOROZUMIANE PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, SĄ WYŁĄCZONE.
OGRANICZENIE ŚRODKÓW ZARADCZYCH; WYŁĄCZENIE SZKÓD PRZYPADKOWYCH I WTÓRNYCH
JEDYNYM I WYŁĄCZNYM ŚRODKIEM ZARADCZYM NA MOCY NINIEJSZEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI BĘDZIE NAPRAWA LUB WYMIANA PRODUKTU ZGODNIE Z POSTANOWIENIAMI NINIEJSZEGO DOKUMENTU. OVID NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA USZKODZENIA PRZYPADKOWE LUB WTÓRNE.
Jeśli masz dalsze pytania lub potrzebujesz pomocy odnośnie gwarancji na prostownicę lub lokówkę OVID, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem returns@ovid.hair.
Nasze zaangażowanie w jakość i zadowolenie klienta jest niezachwiane. Przy właściwym użytkowaniu i pielęgnacji prostownica lub lokówka OVID jest zaprojektowana tak, aby zapewniać wyjątkową wydajność i trwałość. Jesteśmy tutaj, aby Cię wspierać i zapewnić, że Twoje narzędzia do stylizacji pozostaną w doskonałym stanie technicznym.
Dziękujemy, że jesteś cenionym członkiem społeczności OVID.