Garantia limitada de escovas de cabelo OVID
Obrigado por escolher a OVID, onde nos dedicamos a entregar as ferramentas de cabelo mais inovadoras e de mais alta qualidade para aprimorar sua experiência de modelagem. Nós garantimos a qualidade e o artesanato de nossos produtos e temos o prazer de oferecer uma garantia limitada de um ano para nossas escovas de cabelo OVID. Por favor, revise os seguintes termos e condições de nossa política de garantia limitada:
O que está coberto
As escovas de cabelo OVID são cobertas por uma garantia limitada de um ano a partir da data da compra. Esta garantia limitada se aplica tanto ao comprador original quanto aos consumidores finais que compram as escovas da OVID Professionals (designers de cabelo licenciados) e da OVID Partners (salões licenciados). A garantia não é transferível.
Esta garantia limitada cobre quaisquer defeitos em materiais ou mão de obra sob uso e serviço normais. Se sua escova de cabelo OVID falhar devido a um defeito de fabricação ou qualquer falha atribuível ao uso normal, nós consertaremos ou substituiremos o produto sem nenhum custo. SEU ÚNICO E EXCLUSIVO RECURSO SOB ESTA GARANTIA LIMITADA SERÁ O REPARO OU SUBSTITUIÇÃO DO PRODUTO CONFORME AQUI ESTABELECIDO.
O que não está coberto
This warranty does not cover:
-
Damage caused by misuse, abuse, or accidents.
-
Defects or failures resulting from improper cleaning or maintenance.
-
Damage caused by exposure to excessive heat or chemicals.
-
Normal wear and tear, including bristle wear or handle degradation.
-
Damage due to improper handling or storage.
Garantia anulada
A garantia será anulada se:
O produto foi desmontado ou alterado.
A escova foi exposta a calor superior à temperatura recomendada.
O produto não é utilizado de acordo com as instruções fornecidas.
Como fazer uma reclamação de garantia limitada para clientes
Devolução ao vendedor original: se você é um cliente que comprou uma escova de cabelo OVID em um salão profissional ou parceiro da OVID, devolva o produto ao salão profissional ou parceiro da OVID onde você o comprou.
Comprovante de compra: certifique-se de ter o recibo original ou o comprovante de compra disponível.
Descrição do problema: Forneça uma descrição detalhada do problema que você está enfrentando com a escova de cabelo.
Para profissionais e parceiros da OVID
Entre em contato com a OVID: Se um cliente devolver uma escova de cabelo OVID para você com uma reclamação de garantia, entre em contato conosco pelo e-mail returns@ovid.hair.
Requisitos de envio: incluir o comprovante de compra, uma descrição detalhada do problema e um pequeno vídeo ou fotos demonstrando a falha da escova de cabelo.
Tratamento da reclamação: Nossa equipe analisará as informações e coordenará o reparo ou a substituição do produto.
Dicas de manutenção para longevidade
Para garantir a longevidade e o desempenho ideal do seu alisador ou modelador de cachos OVID, siga estas dicas de manutenção:
Limpeza regular: limpe as placas ou barris regularmente para remover o acúmulo de produto.
Evite calor excessivo: não utilize a ferramenta na temperatura máxima por longos períodos.
Armazenamento adequado: guarde a ferramenta em local seco e fresco e evite enrolar o cabo ao redor da ferramenta.
Use a voltagem correta: certifique-se de usar a ferramenta com a voltagem apropriada para evitar danos.
Additional Information
A garantia limitada não se estende a nenhum produto OVID adquirido de vendedores não autorizados.
O reparo ou a substituição da escova de cabelo não estende nem reinicia o período de garantia limitada original.
A OVID reserva-se o direito de inspecionar o produto para determinar a validade da reivindicação de garantia limitada.
Dicas de manutenção para longevidade
To ensure the longevity and optimal performance of your OVID hair brush, please follow these maintenance tips:
-
Regular Cleaning: Clean the brush regularly to remove hair and debris.
-
Avoid Excessive Heat: Do not expose the brush to heat above the recommended temperature.
-
Proper Storage: Store the brush in a dry, cool place to avoid damage.
ISENÇÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS
GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO OU GARANTIA IMPLÍCITA DE ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM ESTÃO EXCLUÍDAS.
LIMITAÇÃO DE RECURSOS; EXCLUSÃO DE DANOS INCIDENTAIS E CONSEQUENCIAIS
SEU ÚNICO E EXCLUSIVO RECURSO SOB ESTA GARANTIA LIMITADA SERÁ O REPARO OU SUBSTITUIÇÃO DO PRODUTO CONFORME AQUI ESTABELECIDO. A OVID NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUÊNCIAIS.
Para quaisquer outras dúvidas ou assistência sobre a garantia da sua escova de cabelo OVID, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e -mail returns@ovid.hair .
Nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente é inabalável. Com uso e cuidado adequados, sua escova de cabelo OVID é projetada para fornecer desempenho e durabilidade excepcionais. Estamos aqui para apoiá-lo e garantir que suas ferramentas de modelagem permaneçam em excelentes condições de funcionamento.
Obrigado por ser um membro valioso da comunidade OVID.